信昌机器维修服务团队提供综合服务支持以确保客户的设备时刻保持最佳运行状态。每位技术人员都接受过系统性的培训，并配备先进的工具来满足客户的各种需求。我们亦可直接通往卡特彼勒的网络，分享他们的资源，获取最新的产品和技术资讯从而为客户提供最好的技术建议和方案。我们在工程行业领域有着丰富经验，可以为客户提供最佳解决方案以确保客户的设备保持最佳状态。我们提供的服务包括远程监测服务，状态监控服务以及综合的设备管理方案使客户获得最大的投资效益。目前，信昌机器拥有超过450名技术人员，为整个华南、新疆和港澳地区的客户提供及时、快捷、专业的维修服务。此外，信昌机器拥有3个油样检测分析中心，分别设在香港、广东顺德和新疆，为客户提供油样检测服务来加强设备监测。
信昌机器于香港和广东顺德的维修中心都是卡特彼勒认证的达世界级水平的区域翻修中心。另外这两所维修中心还获得独立第三方德国汉堡劳埃德船级社(GL)黄金级别的认证，根据卡特彼勒船用动力系统(CMPS)船机服务评估(MSA)来开展对船用发动机的维修服务。
客户支持协议是我们与客户之间达成的所有协商，协议范围包括简单的预防性维护套件和复杂的总成本性能保证
定期油样分析（S.O.S）可以监控零件磨损情况
使用最新的硬件和软件来监测设备
掌握设备的状态让设备时刻保持最佳状态
为客户安排设备生命周期内所有的保养及维修计划
按卡特彼勒的严格标准，对旧机器进行修复，为机器提供第二次寿命周期
设有专门为工地现场修理而配备的零件库，你不需要将整车送至车间，技术人员会在工地现场拆装更换新的零配件或在工厂内已经维修好的总成件，组装完成后并进行性能测试以确保维修质量达到使用要求
包含基础保养和维修、基础发动机系统、燃油系统以及卡特设备操作系统等
信昌机器在中国华南地区、新疆和香港设有8 个零部件仓库、72 家零部件销售店，仓库总面积达 5,964 平方米。
现时，信昌机器备有整体零部件存货超过 71,000 种，价值约人民币 9,600 万元，现货供应率高达 90% 。
Caterpillar®(卡特彼勒)设在上海及新加坡的零件中心加强了中国区域客户的零件供应，为确保充足和快捷的零件供应，先进的库存管理系统使信昌机器能与卡特彼勒的全球零件供应系统直接联网，即时获悉各种零件的供应和库存等实时信息，以确保为顾客提供快捷及可靠的零件服务。
